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● 掌握多维获客途径:掌握人脉管理及人脉圈获取资源的方法;掌握应用三类互联网手段获取客户关键人方法;
● 掌握塑造形象方法:掌握微信塑造个人形象经营,微信破冰与沟通方法;
● 掌握客情推进策略:掌握客户递进中情感链接与愉悦沟通策略;
● 掌握客情深链策略:掌握客情维系提高亲密度、可靠度、专业度、价值度;组织关系维系的方法;
● 掌握分歧处理策略:深入理解客户分歧的原因的关键因素,掌握客户分歧处理:创造安全氛围、移情倾听、澄清等关键动作;
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● 帮助学员寻找当下工作的意义,从全新角色看待工作与组织
● 帮助学员寻找职业能力的提升点,寻找核心竞争力
● 帮助学员规划不同阶段的发展策略,找到突破点
● 帮助学员寻找觉察与分析情绪的来源与背后的需求,调整工作状态
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● 新常态下银行员工服务意识
● 银行员工的职业形象
● 银行员工的服务礼仪
● 柜员标准化服务流程“七步曲”
● 大堂经理综合技能提升
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在市场经济条件下,行业的竞争就是服务质量的竞争,那么服务礼仪就尤为重要。有形、规范、系统的服务礼仪,不仅可以树立服务人员和企业良好的形象,更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧,能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。
在服务工作中,洞悉并满足客户的需求,给企业带来的效益并不仅仅在于其本身,一个随意的服务,给企业带来的损失可能无法衡量。所以,对于服务人员来说,学习和运用服务礼仪,已不仅仅是自身形象的需要,更是提高企业效益、提升企业竞争力的需要。
1.通过培训使学员塑造与职业相符合的职业形象;
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发现更美的你
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商务接待礼仪,从个人的角度看,有助于提高个人的自身修养和品牌价值,有助于人们的社会交往,改善人际关系;从企业的角度看,可以美化企业国际形象,提高顾客满意度和美誉度,从而提升企业的经济效益和社会效益。
本课程融合了王老师在大型制造业、国企以及外资企业多年的高端商务实践,全方位展示国际商务礼仪和职场形象最前沿的讯息和动态,用详实的案例为学员设定并解析在日常工作及特定场合下如何塑造有个人魅力的职业形象,如何言谈举止得体,从而在职场中得心应手并掌握待人接物的主动权,内外兼修,魅力永续。
1、 了解掌握商务接待
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优秀地展示和营销他们,快速成长
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如果你穿错了衣服,没有人会告诉你; 如果你不懂得搭配,没有人会告诉你; 如果你的头发不整,没有人会告诉你; 但是,人人都会看在眼里, 记在心里,这些小细节正在诋毁你!
服装搭配,不仅仅影响外在形象,也影响着内心深处的自信,还影响穿衣人灵魂的自由与绽放。 每一种颜色的浮动,都会对人的内心或潜意识产生重要影响。利用颜色改善自身的健康和心境,关键是需要了解每一种颜色的特性。如果衣服颜色搭配得好,既能适度表现个人的特质与形象,更能赢得众人的目光!穿衣之道、自由境界,穿越物质与精神的平衡,找到你的能量穿衣法则。
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孔子曰:“不学礼,无以立”,在人际交往,尤其是商务活动中,贵在有礼有节,礼仪是商务活动的润滑剂,处处注重礼仪,能使我们在与客户的交往中左右逢源,无往不利;尤其对于地产行业而言,对外交往品质的彰显楼盘的档次,没有高品质的礼仪,必将造成客户的无谓流失,因此,优质的礼仪已经成为地产企业从成功走向卓越的根本。
本课程将通过优质商务礼仪六大模块,系统而全面地提升房地产销售人员的整体职业素质,打造企业之完美形象,从而提升对外交往的满意度,塑造企业的美誉度,使企业在激烈的市场竞争中立于不败。
● 塑造良好的职业形象
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政务礼仪,从个人的角度看,有助于提高政务人员的自身修养和品牌价值,有助于人们的社会交往,改善人际关系;从企业的角度看,可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,从而提升企业的经济效益和社会效益。
本课程将从政务人员的实际工作内容为出发点,全方位展示政务礼仪最前沿的讯息和动态,用详实的案例为学员设定并解析在公务活动中如何塑造有个人魅力的职业形象,如何言谈举止得体,讲解政务拜访、政务接待及社交的礼仪规范,从而内外兼修,魅力永续。
1、 了解政务礼仪规范,掌握良好沟通技巧,掌握相关岗位的职业要求。
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