-
● 认识到服务与销售的关系——并不矛盾，可相互借力
● 掌握服务营销的六步流程和与之匹配的技能
● 提升解决销售与服务中难题的能力
● 体会客户需求精准把握的重要性
● 规范服务与销售的随意性，使之科学和系统
-
商业银行信用卡电话营销客户经理急需掌握多元化的营销技巧，快速直抵客户需求，完成产品营销，提升绩效。● 认识电话营销的重要性、特殊性
● 商业银行信用卡业务电话营销的主要业务模式；
● 掌握电话营销的原理及规律性
● 学会运用技巧和工具
● 深挖客户背后的潜在价值，为企业带来更多效益
-
● 使理财经理快速掌握有效资产配置模型，并能够根据课堂所学快速（15分钟）制作出不同客户的资产配置建议书，并加以运用
● 通过掌握讲解资产配置的基本原理及大类资产配置，对全部产品作出梳理，并正确的搭配产品，提高理财经理销售成功率；
● 通过各类风险资产的巧妙应用，帮助客户经理构建“牢不可破”的客户关系，让客户走不了，跑不掉，离不开；
-
本次培训突出实用效果，结合典型工作情景，聚焦客户经理在基金营销中遭遇的各种疑难和困惑，给出解决要点和话术，学习之后，学员不需要转化并能直接应用到工作中。● 提高理财经理对基金销售的认识；
● 掌握基金的销售逻辑和方法；
● 从三会做三会讲具体分析实际操作的每一个步骤；
● 掌握基金客户售后服务的流程。
-
课程设计紧密围绕客户经理的典型工作情景，如产品营销类电话（消费类产品）、客户邀约类（账户升级、沙龙邀约、积分换礼），同时破解电话邀约实际挑战，例如：如何精准找到名单、如何找到合适的理由让客户不挂电话、如何把客户请到网点，教学设计采用学、练、用、评的闭环设计，帮助学员现场掌握电话邀约技巧、话术设计等技巧。
-
● 让参训人员深层次了解岗位定位、行业定位、自身定位，改变传统推销观念，提升金融从业人员服务意识，迎合客户需求
● 让参训人员掌握识别不同投资心理的客户，运用针对不同投资心态的客户在金融服务营销中的应用，提升与客户的沟通能力、需求把握
● 通过课程让学员能充分把握核心理财工具——基金、保险各自特质，能指引理财经理、客户经理如何有针对性地把产品融入客户的需求，达到客户采购有目的，产品营销有效果，工具运用合理到位
-
● 掌握高效的沟通技巧做好客户维护及提升业绩；
● 掌握一套卓有成效的对公与零售联合作战模式；
● 能够根据客户不同的需求来选择或者搭配产品；
● 掌握直接与间接客户拓展技巧并维护好客情；
● 掌握一套与有效拓展客户与客户关系管理的方法。
-
● 学习快速建立对公营销体系方法和促进商机转化；
● 掌握对公客户分析、挖掘、邀约技巧，提升合作机会；
● 改善对公营销的关键行为和必备技能，提升团队营销实战水平；
● 掌握从收集信息、摸清底细、找准入口到现场洽谈一套对公客户洽谈技巧。
-
● 能用客户需求导向的销售模式取代产品推销导向的思维模式，建立一种值得客户信任的行为模式，展现客户期待的角色形象——理财顾问而非推销员，从而构建值得客户托付一生的服务关系；
● 学会构建客户的金字塔结构，提高销售业绩的可预测性及沟通过程的可控性；
● 懂得如何进行低风险的顾问式需求探寻，让客户感知从“你觉得我需要”转化为“我认为我需要”；
● 懂得处理理财产品营销中客户的典型异议，收获高效成交7大绝招
● 懂得如何给客户导入理财观念，产品成交之后的压力得到有效化解
-
会议营销是集科普讲座、顾客娱乐、体验参与、广告、病例等多种形式为一体的整合传播形式，会务工作细节的严密性直接左右消费者的购买行为，会务组织水平高低直接影响销售业绩。会议营销企业主持人是会务管理的核心与灵魂，其重要作用不容忽视。
如何做好一名化妆品及保健品的销售会主持人呢？
如何调动现场气氛及与中老年人如何沟通
如何通过现场刺激消费者的购买欲？
当手持麦克风的时候，人生就有了方向！
会销主持人是一场活动的灵魂，是一场会议的主线，此课程是墨斗老师专注13年的舞台呈现经验总结研发出的实训标准教程，拥有
