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电话销售培训

本专题汇聚与电话销售相关的各类培训课程,还包括热门公开课和培训讲师,以及企业文化的内训课程,欢迎报名咨询或定制培训方案。

电话销售公开课

培训费用 课时

电话销售内训课程

时长 主讲老师
  • ●正确定位电话营销:把客户当朋友,关注客户感受,扮演朋友、服务帮助者、顾问营销者三个角色。 ●正确对待销售压力:正确认识诊断压力来源,学会缓解压力的方法,通过积极心态的内外塑造,提升热线的主动服务意识,让客户感受企业优质服务文化。 ●定制话术并实战演练:开场白技巧、提问引导、需求探询、产品解说技巧,高效成交技巧全面打造金牌电话销售技能。 ●提升高情商沟通技巧:听声辩人,识别不同客户性格类型,掌握因人而异的沟通要点、匹配不同的沟通风格,通过为不同客户画像,探索不同类型的高效沟通话术。
  • 1、  了解电话交叉营销保险的特点、流程和难点,明确电话交叉营销保险的思维理念、心态定位; 2、  掌握电话交叉营销保险的关键点及分析技巧,能够敏锐的发现电话营销中交叉营销保险的机会; 3、  通过大量的录音分析与情景模拟演练,提升学员交叉营销的能力; 4、  掌握电话交叉营销保险业务的话术设计、编写技巧。
  • 1、通过大量的训练,让销售人员掌握金融贷款行业的基本销售流程 2、通过了解金融贷款行业常见的顾客异议,让销售人员提升化解异议和成交的能力
  • 客服是店铺成败的关键,交易过程中直接与客户打交道的头牌军,一个好的客服团队尤其重要。客服的管理是所有公司都应该重视的管理内容。客服的组织结构通常以班组也单位,班组的管理就是客服管理的关键。 在阿里的时候,阿里人特别重视班组,来源于马云对于蒙古军的研究,蒙古军队骁勇善战,但是蒙古部队里特别著名的将帅就很难说出,蒙古军横扫亚欧大陆常常以少胜多,恰恰与他们的伍长、百夫长、千夫长的组织形态关系密切。他们将十人为一伍,选一为伍长,相当于班长,十伍为一队选出百夫长以此类推。阿里人在管理自己的销售团队时也是采取了这样
  • 帮助客服经理掌握各种客户关怀的方法、取得客户信任,同时,增加客户黏性,以“防患未然” Ø  帮助VIP客户经理掌握各种类型离网预警场景的沟通要点,以“防微杜渐” Ø  帮助VIP客户经理掌握因各种原因造成主动离网时的挽留技巧,以“亡羊补牢” Ø  总体上做到:降低留失率、提高保有量和客户满意度提升
  • 让员工熟悉标准的电话营销流程,掌握专业的电话沟通与销售技巧。
  • 提升投诉处理能力;提升电话沟通能力
  •  提供电话销售实用的、切合实际的解决方法  提升工作效率、解决实际营销环境中的困难  掌握电话销售工作系统流程与自我管理技能  全面提升销售业绩,突破自我获得更大成功
  • 1、提升销售人员的专业素养 2、掌握挖掘与转化客户需求的诀窍 3、掌握产品介绍呈现技巧及说服顾客的原理与技巧 4、掌握如何踢好临门一脚的实战成交策略 5、掌握实战销售中如何有效解除顾客抗拒顺利促成销售的要领 6、掌握销售中的谈判技巧

电话销售培训师

  • 仝晓丽 擅长领域:电话销售,投诉处理

    服务营销实战专家

  • 王建华 擅长领域:电话销售,职业素养,中层管理

    讲师定位:人力资源管理实战专家

  • 高菲 擅长领域:电话销售,销售技巧,通信

    讲师定位:服务营销实战专家

  • 神富强 擅长领域:电话销售,团队建设,形象礼仪,沟通技巧,压力管理

    电话销售与服务培训实战讲师

  • 江猛 擅长领域:营销管理,销售技巧,经销商管理,电话销售,家居建材

    营销团队锻造教练

  • 王辉 擅长领域:电话销售,沟通技巧,客户服务,中层管理

    服务营销、综合管理

  • 陈胤君 擅长领域:中层管理,领导力,电话销售,职业规划

    人本管理、非人管理、电销、领导力培训专家

  • 张战伟 擅长领域:电话销售,中层管理,销售技巧,沟通技巧

    骚帅:一个纯粹的电销人。个挫,人狂,自诩“骚”

  • 何明 擅长领域:销售技巧,电话销售,商务谈判,房地产

    实战派

  • 彭崇亮 擅长领域:培训师培训,电话销售

    演讲与口才训练